Procedimientos relacionados con la ciudadanía
Datos de Contacto
Conmutador:
(+57) 310 273 9049, Bogotá D.C.
Comunica con todas las dependencias. Atención desde las 08:00 am hasta las 05:00 pm.
Horarios de atención al público:
Visitantes: lunes a viernes de 8 a.m. a 12 p.m. y 1:30 pm a 4:30 pm.
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 8 a.m. a 12 p.m. y 1:30 pm a 4:30 pm.
Correo electrónico:
Por política de seguridad, todo correo enviado a la cuenta pqrsesdegue@esdeg.edu.co debe ser remitido desde una cuenta válida e indicar el asunto.
Páginas de internet y Redes Sociales
Queja y/o denuncia
Si desea presentar una queja o denuncia contra funcionarios de la entidad, diríjase a la Oficina de Atención al Ciudadano, a cargo del Sr. SS. Alejandro Rubio Pérez, en Carrera 11 No. 102-50, teléfono (+57) 310 273 9049.
Notificaciones Judiciales
Localización física de la sede
Carrera 11 No 102-50, Bogotá D.C.
Canales de Atención
La Ayudantía de la Dirección de la Escuela Superior de Guerra "Gr. Rafael Reyes Prieto" ofrece los siguientes canales para la recepción y/o atención de peticiones, sugerencias, quejas, reclamos o denuncias de actos de corrupción:
Ventanilla de atención presencial
Correo electrónico
Buzón de sugerencias, quejas y reclamos
Página web
Chat de atención general
Empresas de mensajería y/o correo postal
Documentos enviados a Carrera 11 No. 102-50, Bogotá, D.C., deben incluir original y anexos dirigidos a una dependencia específica.
Atención presencial
Recepción de peticiones verbales en la Oficina de Atención a la Ciudadanía, Carrera 11 No. 102-50, Bogotá, de lunes a viernes de 8 a.m. a 12 p.m. y 1:30 pm a 4:30 pm
Correo electrónico
Enviar documentos a pqrsesdegue@esdeg.edu.co. La respuesta se enviará a la dirección electrónica registrada.
Buzón de sugerencias, quejas y reclamos
Permite presentar sugerencias o quejas sobre los servicios de la entidad. La respuesta se enviará a la dirección registrada en el formulario.
Chat
Atención de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., para orientación general sobre funciones y servicios de la ESDEG. No se reciben peticiones formales.
Página web
Para comunicarse con el Director, use el enlace Escríbale al Director. Para peticiones y quejas, use el formulario PSQRD.
